롯데닷컴(대표이사 김경호)이 온라인 비즈니스 활성화와 고객 만족을 위해 LG전자와 업무제휴 협약(JBP)을 체결했다. JBP는 상품개발 단계부터 유통회사와 제조회사가 함께 소비자를 분석하고 정보를 공유해 고객에게 맞는 최적의 상품과 쇼핑환경을 제공하는 기업간 파트너십을 뜻한다.

롯데닷컴은 이번 협약을 통해 LG전자와 공동 상품개발과 기획, 마케팅은 물론 양사의 물류시스템을 연동하여 차별화된 서비스를 선보인다. 쇼핑몰 내 프리미엄 마케팅 플랫폼을 활용해 LG전자 관련 행사를 적극 진행하고, VIP 고객 대상 CRM 판촉행사도 유치한다. LG전자 전용 모바일 브랜드관도 구축할 예정이다.

오정훈 롯데닷컴 영업1부문장 상무는 “이번 파트너십은 양사가 가진 역량을 결합해 고객에게 차별화 서비스를 제공하는 데에 가장 큰 목적이 있다. 가장 먼저 롯데닷컴에서 LG전자 상품 주문 시 희망배송일을 선택할 수 있도록 리뉴얼할 예정이다. 빠르면 3월 내에 마무리된다”고 말했다.