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데상트 강남 블랭크점, 차별화된 서비스로 반응 굿
Thursday, July 29, 2021 | 곽선미 기자, kwak@fashionbiz.co.kr
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데상트코리아(대표 김훈도)의 '데상트'가 강남직영점인 '데상트 블랭크' 스토어에서 다양한 맞춤 서비스를 선보여 좋은 반응을 이끌어내고 있다. 이 매장에서는 온라인 사전 예약을 통해 러너들을 위한 1:1 맞춤형 신발 추천 서비스와 1:1 스타일링 서비스를 제공하고 있다. 먼저 맞춤형 신발 추천 서비스는 '포 유어 베스트(FOR YOUR BEST)'라는 이름으로 지난 상반기에 론칭했다. 누구나 무료로 3D 풋스캐닝을 통해 자신의 발 형태를 측정하고, 전문가가 측정 결과값을 가지고 걷거나 뛰는 형태를 분석해 적합한 상품을 추천받을 수 있는 서비스다. 오는 9월부터는 자신의 발 모양에 따라 '솔(sole)'도 선택할 수 있는 맞춤형 러닝화 주문 서비스도 추가할 예정이다.
최근에는 1:1 스타일링 서비스도 론칭해 시행하고 있다. 매장 방문 전에 온라인을 통해 자신의 상의 및 하의, 신발 사이즈를 기록 후 원하는 목적과 스타일의 상품을 선택하면 그 데이터를 기반으로 매장 내 스태프들이 방문 시간에 맞춰 풀 셀렉팅한 상품을 세팅해 입어볼 수 있도록 하는 서비스다.
데상트의 상품 정보를 잘 모르더라도, 원하는 운동 목적이나 소재 스타일을 기재하면 그에 따라 매장 전문 인력들이 상품을 골라 제안해주기 때문에 좀더 목적에 맞는 상품을 구매할 수 있다. 또 운동복 스타일링을 어려워하는 고객들도 전문가들의 운동복 코디네이션을 받아볼 수 있어 특별한 재미가 있다.
두 가지 서비스 모두 데상트 자사몰에서 예약 후 받아볼 수 있다. 최근 해당 서비스를 알게 된 고객들의 참여율이 높아져 고객 데이터는 물론 서비스 관련 피드백을 받아 차근차근 더욱 업그레이드된 서비스를 제공하고 있다. [패션비즈=곽선미 기자]
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