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김영회 한국교육컨설팅연구소장

Sunday, Nov. 1, 2009 | 외고, mizkim@fashionbiz.co.kr

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미국의 교육훈련 전문 단체인 ASTD에 따르면 어떤 조직이나 회사든 기본적인 일을 하기 위해 10가지 능력이 필요하다고 한다. 우선 글을 읽고 이해할 수 있는 ▲독서 능력, 서류로 의사소통을 할 수 있는 ▲글쓰기 능력, 컴퓨터를 활용해 정보를 찾고 분석·정리해 보고서 작성이나 파일을 관리할 수 있는 ▲정보활용 능력, 내부고객이나 외부고객과 효과적으로 의사소통할 수 있는 ▲말하기와 듣기 능력, 문제가 생기면 문제의 원인 분석과 대안을 도출해 해결할 수 있는 ▲문제해결 능력이다.

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