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AR(증강현실) 커머스 시대 활짝!
AR(증강현실) 커머스 시대 활짝!
AR 테크놀로지..온라인 리테일 혁명
Thursday, Oct. 1, 2020 | 정해순 런던 리포터, haesoon@styleintelligence.com
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뷰티 부문 AR 쇼핑의 리더 ‘로레알’
가상 메이크업이 소셜미디어와 유튜브에서 인기를 얻으면서 AR을 통한 뷰티 상품 쇼핑과 엔터테인먼트가 일상화되는 등 2020년대 들어서면서 뷰티 부문은 AR을 통한 변화와 성장을 도모하고 있다. 특히 로레알(L’Oreal)은 뷰티기업 중 AR 부문의 리더로서 일찍이 2014년에 AR앱을 론칭한 데 이어 2018년에는 가장 주도적인 AR · AI 뷰티 스타트업인 모디페이스(ModiFace)를 인수해서 주목을 받았다.
로레알의 AR앱인 로레알 메이크업 지니어스(L’Oreal Makeup Genius)를 통해 고객들은 로레알 상품으로 가상 메이크업을 해 볼 수 있다. 로레알에 따르면 이 앱을 사용하는 고객들은 평균 42개의 다른 뷰티룩을 시도해 볼 정도로 인기라고 한다.
더 많은 오디언스에게 AR 뷰티 경험을 소개하고 체험하도록 하도록 하는 것에 집중하고 있는 로레알은 27억명의 유저를 가진 페이스북과 3억2200만명의 유저를 가진 핀터레스트와 협업해서 AR테크놀로지를 제공하기도 했다. 이들을 대상으로 구매 전에 상품을 가상으로 이용해 보는 새로운 방법을 제공하는 등 이커머스의 채널을 소셜미디어로 확대하고 있다. 이러한 노력은 궁극적으로 DTC(direct-to-consumer)로 움직이고자 하는 것이다.
AR은 또한 중국시장을 공략하는 중요한 툴이 될 것으로 보인다. 중국은 현재 로레알 온라인 매출의 약 30%를 차지하는 한편 가상 메이크업 앱이 특히 인기를 누리는 지역으로 알려 지고 있다. 아마존은 물론 알리바바, 위챗 등과 조인해서 모디페이스 기술을 통해 사용자들에게 AR 뷰티 경험(립스틱, 네일, 헤어컬러 가상으로 해 보기)을 제공하는 이유는 바로 여기에 있다. 35조6220억원 규모의 매출을 가지는 로레알은 장기적으로 뷰티테크 회사가 되는 것을 목표로 하며 모디페이스의 인수는 디지털 비즈니스를 위해서라고 할 수 있다.
모디페이스 인수를 통해 AR · AI 뷰티 부문에서 주도권을 잡고자 하는 것이다. 동시에 로레알에 커스텀화된 방향으로 기술을 개발하는 동시에 다른 브랜드와는 기술을 공유하지 않음으로써 업계에서 차별화를 두고자 한다. 로레알이 이처럼 디지털과 AR에 집중하는 것은 막연한 전략이 아니다. 로레알은 고객들이 AR을 사용했을 때 구매전환율이 3배나 증가한다고 전했다. 이를 증명하듯 2019년 로레알의 이커머스 매출은 55%나 증가해서 현재 전체 매출의 16% 비중을 차지하고 있다.
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가상 메이크업이 소셜미디어와 유튜브에서 인기를 얻으면서 AR을 통한 뷰티 상품 쇼핑과 엔터테인먼트가 일상화되는 등 2020년대 들어서면서 뷰티 부문은 AR을 통한 변화와 성장을 도모하고 있다. 특히 로레알(L’Oreal)은 뷰티기업 중 AR 부문의 리더로서 일찍이 2014년에 AR앱을 론칭한 데 이어 2018년에는 가장 주도적인 AR · AI 뷰티 스타트업인 모디페이스(ModiFace)를 인수해서 주목을 받았다.
로레알의 AR앱인 로레알 메이크업 지니어스(L’Oreal Makeup Genius)를 통해 고객들은 로레알 상품으로 가상 메이크업을 해 볼 수 있다. 로레알에 따르면 이 앱을 사용하는 고객들은 평균 42개의 다른 뷰티룩을 시도해 볼 정도로 인기라고 한다.
더 많은 오디언스에게 AR 뷰티 경험을 소개하고 체험하도록 하도록 하는 것에 집중하고 있는 로레알은 27억명의 유저를 가진 페이스북과 3억2200만명의 유저를 가진 핀터레스트와 협업해서 AR테크놀로지를 제공하기도 했다. 이들을 대상으로 구매 전에 상품을 가상으로 이용해 보는 새로운 방법을 제공하는 등 이커머스의 채널을 소셜미디어로 확대하고 있다. 이러한 노력은 궁극적으로 DTC(direct-to-consumer)로 움직이고자 하는 것이다.
AR은 또한 중국시장을 공략하는 중요한 툴이 될 것으로 보인다. 중국은 현재 로레알 온라인 매출의 약 30%를 차지하는 한편 가상 메이크업 앱이 특히 인기를 누리는 지역으로 알려 지고 있다. 아마존은 물론 알리바바, 위챗 등과 조인해서 모디페이스 기술을 통해 사용자들에게 AR 뷰티 경험(립스틱, 네일, 헤어컬러 가상으로 해 보기)을 제공하는 이유는 바로 여기에 있다. 35조6220억원 규모의 매출을 가지는 로레알은 장기적으로 뷰티테크 회사가 되는 것을 목표로 하며 모디페이스의 인수는 디지털 비즈니스를 위해서라고 할 수 있다.
모디페이스 인수를 통해 AR · AI 뷰티 부문에서 주도권을 잡고자 하는 것이다. 동시에 로레알에 커스텀화된 방향으로 기술을 개발하는 동시에 다른 브랜드와는 기술을 공유하지 않음으로써 업계에서 차별화를 두고자 한다. 로레알이 이처럼 디지털과 AR에 집중하는 것은 막연한 전략이 아니다. 로레알은 고객들이 AR을 사용했을 때 구매전환율이 3배나 증가한다고 전했다. 이를 증명하듯 2019년 로레알의 이커머스 매출은 55%나 증가해서 현재 전체 매출의 16% 비중을 차지하고 있다.
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