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롯데닷컴, 스마트픽 이용상품 140만개로 확대
Monday, July 31, 2017 | 이원형 기자, whlee@fashionbiz.co.kr
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롯데닷컴(대표 김형준)이 ‘스마트픽’ 구매 상품군을 대폭 늘렸다. 확대상품군은 총 140만개로 이전에 비해 55% 가량 늘었다. 부피가 큰 가전과 명품, 주얼리, 신선식품 등을 제외하면 대부분의 상품이 모두 해당된다.
‘스마트픽’은 온라인몰에서 결제 후 고객이 지정한 오프라인 매장에서 픽업할 수 있는 롯데그룹의 대표적인 옴니채널쇼핑 서비스 중 하나다. 롯데닷컴에서 스마트픽 상품을 주문하면 전국 롯데백화점 35개 지점, 하이마트 450개, 세븐일레븐 4700개 매장에서 픽업이 가능하다.
현재 롯데닷컴의 스마트픽 이용율은 꾸준히 증가 중이다. 지난 6월 롯데닷컴을 통한 스마트픽 이용건수는 작년 동기 대비 44.7% 증가했다. 스마트픽 서비스는 남성고객에 비해 여성고객이 더 많이 이용하고 있다.
황현정 롯데닷컴 옴니채널팀장은 “스마트픽 서비스는 롯데백화점과 세븐일레븐, 롯데하이마트 등 여러 계열사의 합작품이라고 할 수 있다. 어떤 채널을 이용하든 고객이 가깝고 편리한 쇼핑을 할 수 있도록 제반 인프라를 확대하는 것이 우리의 목표다”라고 말했다.
‘스마트픽’은 온라인몰에서 결제 후 고객이 지정한 오프라인 매장에서 픽업할 수 있는 롯데그룹의 대표적인 옴니채널쇼핑 서비스 중 하나다. 롯데닷컴에서 스마트픽 상품을 주문하면 전국 롯데백화점 35개 지점, 하이마트 450개, 세븐일레븐 4700개 매장에서 픽업이 가능하다.
현재 롯데닷컴의 스마트픽 이용율은 꾸준히 증가 중이다. 지난 6월 롯데닷컴을 통한 스마트픽 이용건수는 작년 동기 대비 44.7% 증가했다. 스마트픽 서비스는 남성고객에 비해 여성고객이 더 많이 이용하고 있다.
황현정 롯데닷컴 옴니채널팀장은 “스마트픽 서비스는 롯데백화점과 세븐일레븐, 롯데하이마트 등 여러 계열사의 합작품이라고 할 수 있다. 어떤 채널을 이용하든 고객이 가깝고 편리한 쇼핑을 할 수 있도록 제반 인프라를 확대하는 것이 우리의 목표다”라고 말했다.
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